Sönke Thomsen, Mitarbeiter der Leitstelle NORD, begrüßte uns am Tor zur Leitstelle NORD und führte uns in den wohlig warmen Besprechungsraum. Hier erfuhren wir Interessantes über die Leitstelle, von der Planung bis zum jetzigen Betrieb, über Einsatzzahlen und -gebiet, über eingesetzte Mitarbeiter und die Technik.

Höhepunkt war natürlich - und darauf hatte sich der eine oder andere auch schon gefreut - ein Blick über die Schulter der Disponenten werfen zu dürfen. Sönke Thomsen erklärte an einem Leitstellenplatz die Funktion und die Möglichkeiten der einzelnen Bildschirme am Leitplatz. Neben einem Touch-Screen-Monitor stehen jedem Disponenten fünf Arbeitsplatzbildschirme zur Verfügung. So bietet der Bildschirm ganz links die Möglichkeit, über ein Geografisches Informationssystem (GIS) die örtlichen Gegebenheiten des Einsatzgebietes aufzurufen. Der zweite Monitor zeigt die aktiven und noch abzuarbeitenden Einsätze bzw. Fahrten an. Der dritte Bildschirm enthält die Eingabemaske für eingehende Notrufe. Der vierte Monitor gibt einen Überblick über die zur Verfügung stehenden Rettungsmittel einschließlich Helikopter. Die Statusmeldung jedes einzelnen Rettungsfahrzeuges ist farblich hinterlegt und somit für den Disponenten auf einen Blick erkennbar. Der rechte und letzte Bildschirm kann für Internetrecherchen genutzt werden, so zum Beispiel um Fahrpläne von Fähren aufzurufen, eine Zugverbindung für den RTW nach Sylt zu buchen oder aber auch um Bereitschaftsdienste von Apotheken o. Ä. zu erfragen. Hier den Überblick zu behalten, ist für einen Ungeübten bestimmt nicht einfach!

Bei größeren Lagen können die Disponenten ihre Informationen auf die Wandmonitore schalten, um diese allen Mitarbeitern zugänglich zu machen.

Insgesamt war es ein sehr informativer Abend, der uns auch einmal einen Blick "auf die andere Seite" eines Einsatzes gewährt hat. Auch an dieser Stelle noch einmal einen herzlichen Dank an Sönke Thomsen und seine Kollegen, die unsere Fragen geduldig beantwortet haben!