Durch das Qualitätsmanagementsystem sind nicht nur die Qualifikationen für die Fahrzeugbesatzungen vorgegeben, sondern etwa auch regelmäßige Aus- und Fortbildungen, sowie standardisierte Abläufe zur Kontrolle des Arbeitsmaterials. Nur so kann sichergestellt werden, dass die hohen Anforderungen an die ehrenamtlichen Mitarbeiter erfüllt werden, und die Patienten bestens betreut und behandelt werden.
Erfolgreiche Rezertifizierung Empfohlen
Autor: Administrator
Die ehrenamtlich besetzte Dienststelle des Malteser Hilfsdienstes e.V. an der Lindenstraße hat sich nach der Neueinführung des Qualitätsmanagementsystems nach DIN-EN-ISO 9001 im letzten Jahr, mit einem bestandenen Audit im Juni diesen Jahres im Bereich Rückholdienst rezertifizieren lassen.
Als Dienstleister im weltweiten Rückholdienst der Malteser, die erkrankte und verunfallte Urlauber zurück in die Heimat bringen, waren nun die Bramscher Malteser dazu aufgefordert, ihr Qualitätsmanagementsystem durch interne Auditoren erneut prüfen zu lassen. "Durch die Rezertifizierung im QM-System wird dafür gesorgt, dass bestehende Strukturen überprüft und bei Bedarf verbessert werden und so zu einer immer besseren Versorgung der Patienten führen.", erläutert der Qualitätsbeauftragte der Dienststelle, Philip Neumann.




